Modulo Esta visto per il viaggio in USA

Termini e condizioni d’uso

Ogni volta che visiti il nostro sito web o fai un acquisto tramite esso, fai uso del nostro “Servizio” ed accetti pertanto i nostri Termini e condizioni d’uso (“Terms and Conditions”). A tali termini e condizioni è automaticamente soggetto chiunque entri nel sito. Ciò include visitatori, clienti, acquirenti, creatori di contenuti, browser/crawlers, e qualunque utilizzo del sito.

Con i termini “tu” e “tuo” ci si riferisce agli individui che compilano una domanda per ottenere l’autorizzazione ESTA sul sito web, per loro stessi o per conto di un terzo, indicato come il “richiedente”. Con i termini “noi”, e “nostro” si indica esclusivamente il sito web stesso.

Si consiglia vivamente di leggere i nostri “Termini e condizioni d’uso” prima di avvalersi dei servizi del nostro sito. Una volta entrato nel nostro sito web, l’utente accetta implicitamente tali termini e condizioni. Se per qualsiasi motivo non sei d’accordo con i nostri Termini e condizioni d’uso, sei tenuto a interrompere immediatamente la consultazione del nostro sito e l’utilizzo dei servizi offerti verrà considerato non autorizzato. Nel caso che questi Termini e condizioni d’uso vengano considerati una proposta contrattuale, l’accettazione è esplicitamente limitata agli stessi.

Con “Noi”, “Nostro”, “Amministratore”, “Fornitore di servizi”, “la società” e “la compagnia” si intende .

Informazioni sui nostri servizi

Il nostro compito primario è di fornire assistenza durante il processo per l’ottenimento dell’Autorizzazione di viaggio (ESTA) per consentire ai residenti non statunitensi di viaggiare verso gli Stati Uniti. Abbiamo agenti specializzati che faciliteranno il processo di richiesta dell’Autorizzazione di viaggio svolgendo le pratiche per la presentazione della domanda per vostro conto e informandovi dell’esito. Altri servizi da noi offerti includono la revisione e la traduzione delle domande, l’assistenza per il loro completamento, e la correzione di eventuali errori, sia di tipo grammaticale-sintattico, che formali o di contenuto.

I nostri agenti si avvarranno anche di comunicazioni dirette con i nostri clienti via email se si riveleranno necessari ulteriori informazioni o chiarimenti per completare la domanda. Non forniamo un servizio di consulenza legale e non siamo affiliati con enti governativi. Nel caso che abbiate bisogno di consulenza legale in merito alla vostra domanda, consigliamo di rivolgervi ai servizi legali appropriati che vi potranno fornire un procuratore o avvocato autorizzato.

Una volta convalidato il modulo di domanda presente sul nostro sito web, la domanda per l’ottenimento dell’Autorizzazione di viaggio (ESTA) verrà immediatamente inviata affinché venga elaborata dalle autorità competenti. L’approvazione della tua domanda ESTA dipende interamente dalla decisione delle Autorità statunitensi. Di solito, i tempi di elaborazione sono molto brevi, ma nel caso che la tua domanda richieda ulteriori analisi, a causa di errori o sezioni incomplete, l’elaborazione potrebbe subire ritardi.

La tua autorizzazione di viaggio ESTA rimarrà valida per due anni, ma nel caso in cui il tuo passaporto scada prima della data di scadenza della domanda, dovrai richiedere una nuova autorizzazione. Potrai entrare e rientrare liberamente negli Stati Uniti tutte le volte che vorrai purché la tua autorizzazione di viaggio ESTA e il passaporto siano ancora validi.

Prima di effettuare il pagamento per l’autorizzazione di viaggio ESTA, è fondamentale verificare le informazioni nel modulo di domanda per assicurarti che tutto sia stato inserito in modo corretto. Accertati che non vi siano errori prima di inviare la domanda. Dopo aver riesaminato la tua domanda, ti verrà chiesto di scegliere il metodo di pagamento per coprire il costo del nostro servizio.

Ogni qualvolta effettui un ordine tramite il nostro sito, dichiari che stai effettuando il pagamento in modo legale e, nel caso specifico di utilizzo di carta di credito/debito, che sei il titolare della carta o hai l’autorizzazione diretta del titolare.

Tutte le informazioni disponibili sul nostro sito web sono tratte da fonti attendibili e da informazioni aggiornate pubblicamente fornite dal governo degli Stati Uniti. Il nostro sito è concepito in modo tale che è possibile completare la tua domanda ESTA sulla base di informazioni provenienti dal portale online pertinente, col 100% di assistenza. Tuttavia, l’utente utilizza le informazioni presenti sul nostro sito a proprio rischio. Se desideri lasciare commenti su tali informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Puntiamo sempre ad avere le informazioni più aggiornate ed accurate possibile e ci teniamo costantemente aggiornati sulle nuove politiche e procedure governative.

Costo

Il costo del servizio è di 72.00 dollari a domanda. Tutte le spese relative ai nostri servizi vengono addebitate in dollari. Anche la tassa governativa per la domanda e il costo del nostro servizio sono addebitati in dollari. Non forniamo un servizio di conversione della valuta, quindi consigliamo di consultare il tasso di cambio prima di fare la domanda per avere una stima precisa del costo totale.

Erogazione del servizio e politica di rimborso

L’addebito verrà effettuato prima dell’espletamento del servizio. Riceverai un’email all’indirizzo fornito nella tua domanda nella quale ti verrà chiesto di confermare i dettagli del pagamento. Assicurati anche di controllare le cartelle “Junk” e “Spam” nella tua casella di posta elettronica per il reperimento di questa email.

Una volta che il pagamento è approvato, la tua domanda verrà inviata a un esperto dati che la esaminerà attentamente e apporterà le modifiche necessarie. Ti verrà inoltre inviata una copia esatta della tua domanda ESTA nella tua casella email entro 24 ore. Poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni errate fornite dal cliente, ricordiamo di assicurarti che l’indirizzo email sia stato inserito in modo corretto. L’adempimento ufficiale dei nostri servizi avviene quando l’analista responsabile della domanda ti invierà una copia della domanda per l’Autorizzazione di viaggio all’email fornita. È della massima importanza che il cliente ci contatti entro 24 ore se non ha ricevuto questa email di approvazione e conferma.

Se hai diritto a un rimborso in base a normative in vigore, devi richiederlo prima di avvalerti del nostro servizio. Nel caso in cui la tua domanda ESTA sia già stata elaborata, inviata agli enti governativi degli Stati Uniti, o se l’esito è stato già inviato al richiedente, non si ha diritto ad alcun credito o rimborso. Poiché il cliente è già stato informato della normativa a tutela dei consumatori, egli diventa non più eleggibile per un rimborso dopo che i nostri agenti gli hanno inviato una copia del risultato.

La nostra politica di rimborso è la seguente. 1) Il rimborso verrà riaccreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento, poiché elaboriamo i pagamenti direttamente con il vostro istituto finanziario. 2) Il rimborso verrà effettuato in dollari (USD) e sarà disponibile nel tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi. Da notare inoltre che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali variazioni di cambio della valuta o per le commissioni direttamente connesse a transazioni internazionali. Se desideri cancellare l’erogazione del nostro servizio, o vuoi ottenere un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email.

Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo . Nella comunicazione, assicurati di includere il tuo nome completo e l’indirizzo email fornito al momento della domanda. Uno dei nostri agenti ti contatterà e, se eleggibile, verrai rimborsato entro 24-48 ore.

Nel caso in cui la tua richiesta venga respinta dal Dipartimento per la Sicurezza nazionale americano (Department of Homeland Security e Customs and Border Protection) avrai automaticamente diritto a un rimborso completo. Non è necessario contattarci via email per richiedere il rimborso in tal caso.

Avvalendoti del sito web e dei nostri servizi, rinunci automaticamente al diritto di avviare qualsiasi azione legale in caso di inconvenienti o problemi derivanti dall’uso errato o improprio del sito. Ciò include richieste di risarcimento per eventuali danni indirizzate a membri del nostro team, agenti e soci.

Assicurati di visitare regolarmente il nostro sito web per restare aggiornato su eventuali modifiche alle nostre politiche di rimborso ed espletamento dei servizi, poiché potremmo periodicamente modificarle.

Privacy e protezione dei dati

Noi si impegnamo fermamente a proteggere la privacy delle informazioni personali dell’utente e le informazioni personali dei propri clienti. Utilizzando il Servizio, l’utente riconosce e accetta che l’utilizzo e la divulgazione di tali dati personali da parte nostra sono regolati dall’Informativa sulla privacy.

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Se si trova nel SEE, si dispone di determinati diritti previsti dalla legge europea (GDPR) in relazione ai dati personali dell’utente, incluso il diritto di richiedere l’accesso, correggere, modificare, eliminare o limitare l’uso dei dati personali. Se sei un commerciante, un partner, un visitatore del sito nostro sito Web o un utente di servizi dei nostri servizi di supporto e desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Se sei un acquirente e desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattare direttamente i commercianti con cui hai interagito – noi serviamo come processore per loro conto e possiamo solo inoltrare la tua richiesta a loro al fine di poter ricevere una risposta.

Inoltre, se vi trovate nel SEE, notiamo che generalmente elaboriamo le vostre informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo sottoscrivere con voi (ad esempio se fate un ordine tramite il Sito), o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali elencati sopra, a meno che non sia richiesto dalla legge di ottenere il consenso per una particolare operazione.

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